Giải Pháp Tổng Đài Điện Thoại

Chọn Ngôn Ngữ

Giải Pháp Tổng Đài Điện Thoại

Giải Pháp Tổng Đài Điện Thoại

- Việc liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựa chọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hệ thống tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc.
 
- Hơn thế nữa, nếu tận dụng được hết các tính năng sẵn có, người sử dụng sẽ giảm thiếu một số yêu cầu đầu tư khác mà hệ thống tổng đài nội bộ đã tích hợp sẵn. Để mua sắm được một hệ thống tổng đài điện thoại cho phù hợp với doanh nghiệp mình thì lại là cả một vấn đề.
Khái niệm: Tổng đài điện thoại là một hệ thống chuyển mạch thực hiện việc kết nối giữa các thuê bao điện thoại với nhau. Ngoài tính năng là kết nối nó còn thực hiện việc quản lý thuê bao,xử lý các cuộc gọi đến và đi,duy trì liên kết,ngắt các liên kết khi các khách hàng yêu cầu.
 
Sơ đồ tổng quan: 
 
 
1.Lợi ích khi dùng tổng đài
 
- Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
 
- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
 
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
 
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
 
+Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
 
+Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
 
+Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
 
+Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
 
+Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
 
+Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.
 
2.Lựa chọn tổng đài:
 
+ Lựa chọn theo cấu hình:
 
Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.
 
+ Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác:
 
- Sử dụng công nghệ Analog hiện thời hay đón đầu công nghệ số IP.
 
- Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.
 
- Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.
 
- Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM
 
- Đánh số nộ bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cước hoặc máy in.
 
- Đăng ký nhóm liên tụ và đảo cực nếu cần
 
- Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call
 
- Voice mail, Door phone/door Opener, Music –BGM, Paging.
 
+ Thương hiệu và khả năng đầu tư
 
Hiện nay không khó lắm để trang bị một hệ thống tổng đài nội bộ. Tuy nhiên,việc lựa chọn 1 thương hiệu nổi tiếng đồng nghĩa với đơn giá chất lượng kèm theo.
 
3.Các vấn đề khác:
 
-Công nghệ điện thoại IP-SIP (VoIP) hiện đang được quan tâm đầu tư do mức cước gọi miễn phí thông qua các đường truyền trả trước.
 
-Hệ thống tổng đài Analog hiện nay (đa số doanh nghiệp hiện dùng) cũng có thể nâng cấp sử dụng theo chuẩn SIP-IP bằng cách thêm thiết bị phụ trợ.
 
Các hãng tổng đài công ty thường triển khai:
 
Hỗ trợ trực tuyến

0968 299 499      MR THÔNG

  

 0985 010 648     MR TRÍ        

                                                     

079 7875 695       MS HẢI

 

090 7430 013       MR ĐẠT

 

Thống kê truy cập
online Đang online:
4
online Hôm nay:
18
online Trung bình:
16
online Tất cả:
815
Bản Quyền ©2015 THUỘC WWW.GREYTECH.COM.VN